Logística inversa

En Logistock ponemos a disposición de nuestros clientes un riguroso servicio de logística inversa para externalizar la gestión de las devoluciones de compra de sus clientes. Así pues, gestionamos los movimientos bidireccionales de sus productos mediante un soporte informático que cierra el circuito proveedor-cliente y ofrece un seguimiento a tiempo real del circuito comercial inverso de sus productos.


Nuestro servicio de logística inversa incluye:

  • Recogida en origen: en Logistock nos encargamos de recoger en el punto de origen todos los productos o materiales que se busca devolver al lugar desde el que partieron por diferentes aspectos. 

  • Apertura y verificación: a continuación, abrimos y verificamos lo que hemos recogido con el fin de que no haya errores o descuadres en la mercancía. 

  • Clasificación por lotes: si procede, nos encargamos incluso de clasificar la mercancía por lotes. 

  • Información on-line vía EDI o web: nos gusta mantener a los clientes informados de todos los procesos, por lo que desde Logistock también llevamos a cabo esta tarea. 

  • Verificación de defectuosos: a continuación, verificamos si hay algún producto defectuoso o que no cumple con los estándares prefijados. 

  • Recuperación de productos: los productos se recuperan. 

  • Reubicación: por último, reubicamos todos los productos donde se hayan solicitado. 

La logística inversa comprende el proceso de planificar, implantar y controlar eficientemente y al coste óptimo del flujo de las materias primas, materiales en curso de producción y productos acabados, así como la información que tiene que ver con ello, desde el punto de consumo hasta el punto de origen. Todo ello busca recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminación.

Es decir, tiene que ver con el traslado de materiales desde el usuario o consumidor final de vuelta hacia los fabricantes o puntos de recogida. Todo ello puede servir para su reutilización, reciclado o a veces eliminación. 

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